База знаний
Пациенты и CRM
Картотека пациентов, документы и снимки, группы и работа с дублями, контакт-центр и телефония.
- 13 мин чтенияКартотека пациентовКак устроена картотека пациентов El CRM: быстрый поиск по ФИО и телефону, полная анкета с паспортом, полисом и СНИЛС, история талонов и визитов.АдминистраторуРуководителюВрачу
- 23 мин чтенияКарточка пациента: документы и снимкиЭлектронные документы F.Doc с подписанием, DICOM-снимки из PACS Orthanc, согласия на обработку данных и экспорт по GDPR в карточке пациента El CRM.АдминистраторуРуководителюВрачу
- 33 мин чтенияГруппы пациентов и работа с дублямиКак навести порядок в базе пациентов El CRM: группы по номеру телефона, поиск дублей, объединение карточек с переносом талонов и истории визитов.АдминистраторуРуководителю
- 43 мин чтенияКоммуникации с пациентамиКонтакт-центр El CRM: переписка в мессенджерах через i2CRM, статусы и быстрые ответы, запись из чата, телефония MTS с софтфоном и пропущенными.АдминистраторуРуководителю