Директору клиникиОперационному директору
Неявки съедают прайм-тайм: что делать директору
Прайм-тайм пустует, а лист ожидания живёт в блокноте. Разбираем связку подтверждения визита, очереди и риска неявки в одной CRM.
3 мин чтения
Блог El CRM
Проблемы директоров клиник — и как их закрывает система
Разборы для собственников и операционных директоров: неявки, касса, регистратура, лаборатория, снимки и задачи. В каждой статье — скриншоты системы и ссылки в базу знаний.
Директору клиникиОперационному директоруРегистратура теряет звонки — как вернуть контроль
Выручка утекает в «не записали». Разбор звонков и сводки качества — без прослушки каждого разговора директором.
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруКасса не сходится вечером — сверка без сюрпризов
Наличные, карта и ссылка онлайн в разных головах. Один журнал платежей и сверка дня — чтобы пятница не начиналась с розыска «куда делись 12 тысяч».
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруАнализы не дошли — кто отвечает и что делать
Результат есть в лаборатории, пациента уже «забыли». Автоматическая задача на повторную отправку — вместо переписки «кто должен был отправить».
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруВрач тонет в протоколах — верните время приёму
Доктор печатает протокол после смены. Шаблоны и диктовка на сервере клиники — без отправки голоса в чужое облако.
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруСнимки не на флешках — диагностика в МИС
Рентген «где-то на диске». Очередь исследований и открытие снимка из карты — чтобы врач не искал папку по фамилии.
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруЗадачи не в WhatsApp — доска клиники
«Перезвоните», «отправьте анализы», «подпишите протокол» живут в чатах. Доска задач с ответственным и сроком — чтобы смена уходила, а дело оставалось.
3 мин чтения
Директору клиникиСеть филиалов без цифр — экран владельца
Каждый филиал «рисует» свою правду в Excel. Один экран владельца — выручка, загрузка, риск неявок и переход к живым визитам.
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруНовый администратор учится месяц — как ускорить
Скрипт записи живёт в голове старшего. Курсы внутри той же системы, где идёт запись — и разбор реальных звонков после урока.
3 мин чтения
Директору клиникиОперационному директоруКурсы лечения теряются — соберите комплекс
Гигиена из трёх визитов размазана по календарю. Комплекс услуг держит этапы, оплату и следующий шаг в одной карточке.
3 мин чтения