El CRM

Настройки и администрирование

Обучение и развитие персонала

1 мин чтенияОбновлено: 24 августа 2026 г.РуководителюАдминистратору

Клиника растёт, а скрипт записи остаётся в голове старшего администратора. Модуль обучения даёт курсы, проверки и обратную связь 360 внутри El CRM — новый сотрудник не учится «по WhatsApp от коллеги».

Курсы, прогресс команды и оценки — без отдельной «академии» в другой программе

Что входит в модуль

Курсы и тесты, цели развития, оценка 360, карьерный трек, база знаний для сотрудников. Руководитель видит прогресс отделов, сотрудник — свои курсы.

  • Мои курсы для сотрудника
  • Прогресс команды для руководителя
  • Опросы и оценка 360
  • Программы обучения под роли: регистратура, касса, врач

Как внедрить за две недели

Начните с одного курса «Как записать пациента и не потерять телефон». Назначьте новым администраторам. Через две недели разберите ошибки по журналу визитов и контролю звонков — обучение станет измеримым.

  1. 1Включите модуль развития персонала.
  2. 2Создайте короткую программу для регистратуры.
  3. 3Назначьте её новым сотрудникам.
  4. 4Сверьте качество записи и звонков через месяц.

Частые вопросы

Это публичная база знаний elcrm.ru?
Нет. Публичная база на сайте — для клиентов и внедрения. Эта — внутренняя учёба сотрудников вашей клиники.

Читайте также