Кто видит журнал действий сотрудников?

Только директор. Журнал показывает, кто и что изменил в системе, и используется для разбора спорных ситуаций.

Может ли сотрудник отметить рабочее время задним числом?

Время можно указать вручную, но с обязательным указанием причины — корректировки видны в отчёте, доступном директору и администратору.

Чем push-оповещения отличаются от корпоративного чата?

Push — канал для срочных объявлений от руководства с адресацией по ролям или пользователям. Чат «Линии» — повседневное общение сотрудников: личные и групповые диалоги.

Кому доступен модуль Staff Growth?

Своё обучение видят все сотрудники. Руководители дополнительно получают прогресс команды, оценки и кокпит по отделам, а программы обучения создают HR или администратор.

Настройки и администрирование

Безопасность и контроль работы клиники

3 мин чтенияОбновлено: 12 июля 2026 г.РуководителюАдминистратору

El CRM даёт руководителю набор инструментов контроля: журнал действий показывает, кто и что менял в системе, учёт рабочего времени — кто сколько работал, push-оповещения доносят важное до персонала мгновенно, а модуль Staff Growth превращает контроль в развитие — с курсами, оценками и матрицей компетенций.

Модуль развития персонала Staff Growth в El CRM: дашборд обучения сотрудников — Staff Growth: обучение, оценки и компетенции сотрудников в одном модуле

Журнал действий сотрудников

Журнал действий — это аудит всех изменений в системе: кто и что изменил. Если в талоне «внезапно» поменялся реферал или из карточки пациента пропали данные, журнал покажет автора изменения.

Доступ к журналу имеет только директор. Само наличие аудита дисциплинирует: сотрудники знают, что действия в системе фиксируются, и спорные ситуации разбираются по фактам, а не по воспоминаниям.

Учёт рабочего времени

Сотрудники с соответствующим правом отмечают рабочий день через виджет в профиле и верхней панели CRM: начало, пауза, завершение. Если сотрудник забыл отметиться, время можно указать вручную с обязательной причиной.

Руководитель видит картину целиком в отчёте по отработанным часам — он доступен директору и администратору. Учёт времени работает и в АРМ врача, поэтому охватывает весь персонал клиники.

1Включите сотруднику право учёта рабочего времени в его карточке.
2Сотрудник отмечает начало дня в виджете профиля или верхней панели.
3В течение дня фиксирует перерывы кнопками «Пауза» и «Продолжить».
4В конце дня завершает смену; при ручной корректировке указывает причину.
5Руководитель проверяет отчёт по отработанным часам за период.

Push-оповещения сотрудникам

Из раздела push-оповещений директор или администратор отправляет уведомления персоналу — по ролям или конкретным пользователям. Сообщение приходит мгновенно, в отличие от объявления в чате, которое легко пропустить.

Канал удобен для срочного: изменение графика, общее собрание, технические работы. Для повседневного общения используйте корпоративный чат «Линии».

Адресация по ролям — например, всем операторам или всем кассирам.
Адресация конкретным пользователям — точечные уведомления.
Мгновенная доставка через push — сообщение не потеряется в переписке.

Развитие персонала: Staff Growth

Staff Growth — модуль обучения и развития сотрудников внутри El CRM. Сотрудник проходит курсы с модулями, квизами, SCORM-пакетами и видео, видит карьерный трек и цели развития. Руководитель управляет прогрессом команды через кокпит по отделам, проводит performance review и опросы 360° обратной связи.

Матрица компетенций показывает сильные и слабые стороны команды, BI-аналитика — эффективность обучения, а премии за прохождение курсов мотивируют персонал учиться. Есть и внутренняя база знаний клиники — статьи и инструкции для сотрудников.

Подразделы Staff Growth: курсы, карьерный трек, оценки 360 и компетенции — Staff Growth: от курсов и квизов до оценок 360° и карьерных треков

Контроль как система

Инструменты контроля работают вместе с настройкой прав: роли ограничивают доступ, журнал фиксирует действия, учёт времени показывает дисциплину, а Staff Growth помогает расти тем, кто хочет развиваться.

Такой подход снижает риски — финансовые и репутационные — и при этом воспринимается персоналом не как слежка, а как прозрачные правила игры.

Частые вопросы

Кто видит журнал действий сотрудников?: Только директор. Журнал показывает, кто и что изменил в системе, и используется для разбора спорных ситуаций.
Может ли сотрудник отметить рабочее время задним числом?: Время можно указать вручную, но с обязательным указанием причины — корректировки видны в отчёте, доступном директору и администратору.
Чем push-оповещения отличаются от корпоративного чата?: Push — канал для срочных объявлений от руководства с адресацией по ролям или пользователям. Чат «Линии» — повседневное общение сотрудников: личные и групповые диалоги.
Кому доступен модуль Staff Growth?: Своё обучение видят все сотрудники. Руководители дополнительно получают прогресс команды, оценки и кокпит по отделам, а программы обучения создают HR или администратор.