Блог для директоров клиник
Сеть филиалов без цифр — экран владельца
Боль директора
Нет единой картины по филиалам: отчёты приходят с задержкой и в разных форматах.
Собственник сети сравнивает филиалы по ощущениям старших администраторов. Экран владельца El CRM показывает цифры и даёт провалиться в журнал визитов — решить, а не гадать.
Отчёт «к пятнице» уже устарел
Пока собрали Excel с трёх филиалов, прайм-тайм уже потерян. Директору нужен живой срез и возможность открыть конкретный визит.
От цифры к действию
Экран владельца показывает загрузку и деньги. Журнал визитов отвечает «на ком именно». Задачи сотрудникам ставятся из того же контура.
- Откройте экран владельца по сети.
- Сравните филиалы по загрузке и неявкам.
- Провалиться в журнал визитов по аномалии.
- Поставьте задачу старшему администратору со сроком.
Частые вопросы
- Это только для сетей?
- Нет. Одной клинике с несколькими кабинетами тоже нужен единый срез. Сети просто больнее чувствуют рассинхрон.
