Блог для директоров клиник
Задачи не в WhatsApp — доска клиники
Директору клиникиОперационному директоруCRMЛаборатория
3 мин чтенияОбновлено 24 августа 2026
Боль директора
Поручения теряются при смене смены и в личных мессенджерах сотрудников.
Операционный директор устал от «я писал в общий чат». Раздел задач El CRM собирает поручения рядом с записью и лабораторией: кто, к какому сроку, на каком этапе.
Чат — не система исполнения
В чате легко написать и легко потерять. Директор не видит просрочки по ролям — только шум уведомлений.
Задачи из жизни клиники
Задачи создаются вручную и автоматически: сбой доставки анализов, отмена записи, документ без подписи. У задачи есть исполнитель, срок и переписка внутри карточки.
- 1Откройте раздел «Задачи» в CRM.
- 2Заведите шаблоны типовых процессов смены.
- 3Назначьте ответственных по ролям.
- 4Раз в неделю смотрите просрочки на планёрке.
Частые вопросы
Это замена Битрикс24?
Раздел заточен под клинику: задачи рождаются из визитов и лаборатории. Для общих дел компании можно оставить другую программу.
Как сделать в системе
Читайте также
- Анализы не дошли — кто отвечает и что делатьРезультат есть в лаборатории, пациента уже «забыли». Автоматическая задача на повторную отправку — вместо переписки «кто должен был отправить».
- Регистратура теряет звонки — как вернуть контрольВыручка утекает в «не записали». Разбор звонков и сводки качества — без прослушки каждого разговора директором.
- Новый администратор учится месяц — как ускоритьСкрипт записи живёт в голове старшего. Курсы внутри той же системы, где идёт запись — и разбор реальных звонков после урока.