Риск неявки удаляет запись автоматически?

Нет. Это сигнал для администратора. Отмена и перенос остаются решением клиники и пациента.

Нужен ли отдельный модуль ИИ?

Функция входит в контур записи и искусственный интеллект на сервере клиники El CRM. Голосовые протоколы и риск неявки — разные сценарии одного подхода: данные клиники не отдаются в чужое облако ради удобства.

Как измерить эффект?

Сравнивайте долю пустых слотов в прайм-тайме и конверсию листа ожидания до/после дисциплины работы с бейджами риска — обычно эффект виден за 2–4 недели.

Искусственный интеллект

Риск неявки: ИИ бережёт прайм-тайм

2 мин чтенияОбновлено: 24 августа 2026 г.РуководителюАдминистратору

Модель риска неявки оценивает запись и показывает бейдж администратору прямо в календаре. Высокий риск — повод усилить напоминание или предложить слот из листа ожидания при отмене. Данные обрабатываются в контуре клиники в связке с согласиями 152-ФЗ.

Календарь записи El CRM с индикацией риска неявки на записях — В карточке записи администратор видит бейдж риска неявки

Как работает оценка риска

Для записи рассчитывается риск неявки на основе поведения и контекста визита. Администратор видит понятный сигнал — не «чёрный ящик», а повод к действию: связаться, подтвердить подтверждение визита или подготовить замену из листа ожидания.

Бейдж риска в карточке записи календаря
Приоритет напоминаний для высокорисковых визитов
Связка с подтверждение визита и листом ожидания
Учёт согласий на канал связи

Сценарий дня регистратуры

Утром отсортируйте записи с повышенным риском: проверьте подтверждение визита, при необходимости позвоните. Если пациент отменяет — сразу закройте окно из листа ожидания. Так ИИ экономит выручку, а не просто «рисует score».

1Откройте календарь на сегодня.
2Найдите записи с бейджем высокого риска.
3Проверьте статус подтверждение визита и согласия на канал.
4Усильте контакт или подготовьте кандидата из листа ожидания.

Приватность и на сервере клиники логика

Оценка риска работает в продуктовом контуре El CRM вместе с политикой согласий. Исходящие напоминания не обходят проверка согласий — соблюдение закона важнее «ещё одного SMS».

Частые вопросы

Риск неявки удаляет запись автоматически?: Нет. Это сигнал для администратора. Отмена и перенос остаются решением клиники и пациента.
Нужен ли отдельный модуль ИИ?: Функция входит в контур записи и искусственный интеллект на сервере клиники El CRM. Голосовые протоколы и риск неявки — разные сценарии одного подхода: данные клиники не отдаются в чужое облако ради удобства.
Как измерить эффект?: Сравнивайте долю пустых слотов в прайм-тайме и конверсию листа ожидания до/после дисциплины работы с бейджами риска — обычно эффект виден за 2–4 недели.