Перейти к содержанию

Искусственный интеллект

Риск неявки: ИИ бережёт прайм-тайм

2 мин чтенияОбновлено: 1 сентября 2026РуководителюАдминистратору

Модель риска неявки оценивает запись и показывает бейдж администратору прямо в календаре. Высокий риск — повод усилить напоминание или предложить слот из листа ожидания при отмене. Данные обрабатываются в контуре клиники в связке с согласиями 152-ФЗ.

В карточке записи администратор видит бейдж риска неявки

Как работает оценка риска

Для записи рассчитывается риск неявки на основе поведения и контекста визита. Администратор видит понятный сигнал — не «чёрный ящик», а повод к действию: связаться, подтвердить подтверждение визита или подготовить замену из листа ожидания.

  • Бейдж риска в карточке записи календаря
  • Приоритет напоминаний для высокорисковых визитов
  • Связка с подтверждение визита и листом ожидания
  • Учёт согласий на канал связи

Сценарий дня регистратуры

Утром отсортируйте записи с повышенным риском: проверьте подтверждение визита, при необходимости позвоните. Если пациент отменяет — сразу закройте окно из листа ожидания. Так ИИ экономит выручку, а не просто «рисует score».

  1. 1Откройте календарь на сегодня.
  2. 2Найдите записи с бейджем высокого риска.
  3. 3Проверьте статус подтверждения визита и согласия на канал.
  4. 4Усильте контакт или подготовьте кандидата из листа ожидания.

Приватность: логика на сервере клиники

Оценка риска работает в продуктовом контуре El CRM вместе с политикой согласий. Исходящие напоминания не обходят проверку согласий — соблюдение закона важнее «ещё одного SMS».

Частые вопросы

Риск неявки удаляет запись автоматически?

Нет. Это сигнал для администратора. Отмена и перенос остаются решением клиники и пациента.

Нужен ли отдельный модуль ИИ?

Функция входит в контур записи El CRM вместе с искусственным интеллектом на сервере клиники. Голосовые протоколы и риск неявки — разные сценарии одного подхода: данные клиники не отдаются в чужое облако ради удобства.

Как измерить эффект?

Сравнивайте долю пустых слотов в прайм-тайме и конверсию листа ожидания до/после дисциплины работы с бейджами риска — обычно эффект виден за 2–4 недели.

Была ли статья полезна?

Читайте также