Коммуникации
Чат и сообщения клиники
Высокочастотный страх владельца: администратор уволился — переписка в личном WhatsApp пропала. В El CRM диалоги клиники, шаблоны и запись из чата живут в разделе сообщений.
- Все диалоги в CRM
- Запись из чата
- Шаблоны ответов
- Согласия на канал
Диалоги клиники, не личный телефон
Пациент пишет в привычный мессенджер. Отвечает клиника: смена уходит, история остаётся.
Запись из переписки
Слот ставится из диалога, без копирования фамилии в календарь вручную.
Согласия 152-ФЗ
Исходящие проверяют разрешение на канал. Рекламная рассылка и личный диалог не смешиваются.
База знаний
Частые вопросы
- Это замена WhatsApp Business?
- Пациент по-прежнему пишет в мессенджер. El CRM — рабочее место клиники: история, права, запись.