El CRM

Салон красоты

VIP и LTV клиента салона

1 мин чтенияОбновлено: 24 августа 2026 г.РуководителюАдминистраторуВрачу

Скоринг на визитах салона, retail и неявках делит клиентов на уровни. Мастер и администратор видят, кому предложить удержание, а кому — премиальный слот, без отдельной «карточки CRM» конкурентов.

Уровни клиентов

Уровни помогают приоритизировать сервис и маркетинг: платина и золото — персональный уход и предложения; стандарт — базовый курс ухода и работа с риском оттока.

  • Платина — максимальный LTV
  • Золото — высокий LTV
  • Серебро — средний
  • Стандарт — базовый уровень

Подсказки upsell

Система подсказывает уместные действия: пора на повторный цвет, предложить home-care, усилить контакт при риске оттока. Решение всегда за мастером — ИИ и скоринг не подменяют сервис.

Частые вопросы

Клиент видит свой VIP-статус?
Статус — инструмент команды салона на вкладке «Красота». Публичная витрина уровней настраивается отдельно через программу лояльности, если нужно.

Читайте также