Почему я не могу создать запись по клику на свободный слот?

Создание и изменение записей врачом регулируется правом «Доступ» — его состояние видно по индикатору в шапке АРМ. Если доступ выключен, обратитесь к администратору клиники, чтобы он включил это разрешение.

Как записать пациента к другому врачу?

Откройте запись пациента в расписании и выберите действие «Запись к коллеге». Можно направить пациента к конкретному врачу или выбрать специализацию — система покажет доступных специалистов.

Появятся ли в моём расписании записи, созданные администратором в CRM?

Да, расписание обновляется в реальном времени: новые записи, созданные в CRM, появляются в календаре АРМ автоматически, без перезагрузки страницы.

Что показывает переключатель «Живая очередь»?

При включении переключателя календарь отображает только записи с флагом живой очереди — пациентов, ожидающих приёма в порядке очереди, а не по конкретному времени.

АРМ врача

Расписание врача в АРМ: как работать с календарём записей

4 мин чтенияОбновлено: 12 июля 2026 г.ВрачуАдминистратору

Расписание — главный экран АРМ врача: здесь видны все записи на день, неделю или месяц. Врач может создавать, переносить и дублировать записи, направлять пациента к коллеге и следить за живой очередью. Новые записи появляются в календаре мгновенно, без перезагрузки страницы.

Расписание врача в АРМ El CRM: календарь записей на неделю с цветными талонами — Главный экран АРМ врача — календарь записей с переключением режимов день/неделя/месяц

Как устроен календарь расписания

После входа в АРМ врач попадает на экран расписания. Календарь работает в трёх режимах — день, неделя и месяц: в дневном виде удобно вести приём «здесь и сейчас», недельный помогает планировать нагрузку, а месячный даёт общую картину. Слева расположен мини-календарь для быстрого перехода к любой дате.

Каждая запись в календаре — это талон пациента. Клик по записи открывает модальное окно с карточкой: пациент, дата и время, услуги, а также кнопки действий — «Начать приём», перенос, дублирование, направление к коллеге, редактирование и удаление. Клик по записи со статусом «требует подтверждения» открывает окно завершённого или ожидающего приёма.

В шапке экрана есть индикатор «Доступ» — он показывает, разрешено ли врачу самостоятельно создавать и изменять записи. Если доступ включён, клик по свободному слоту сразу открывает форму новой записи.

Режим «День» — детальная сетка приёмов на текущий день
Режим «Неделя» — планирование нагрузки на ближайшие дни
Режим «Месяц» — общая занятость и свободные окна
Мини-календарь слева — быстрый переход к нужной дате
Индикатор «Доступ» — право врача создавать и менять записи

Живая очередь

Если клиника принимает пациентов не только по времени, но и в порядке живой очереди, в расписании есть отдельный переключатель «Живая очередь». При его включении календарь показывает только записи с флагом живой очереди — врач видит, кто ожидает приёма, и не теряет таких пациентов среди плановых записей.

Переключатель работает как фильтр: его можно включать и выключать в любой момент, не покидая расписание.

Как создать запись на приём

Врач с включённым доступом может записать пациента прямо из своего расписания — без обращения к администратору. Если пациент новый, его можно создать тут же: достаточно указать фамилию, имя, отчество и телефон.

Поиск пациента работает по ФИО и по номеру телефона. Если по номеру найдено несколько человек (например, члены одной семьи), система предложит выбрать нужного из списка.

1Кликните по свободному слоту в календаре — откроется форма новой записи.
2Укажите название приёма.
3Найдите пациента по ФИО или телефону — либо создайте нового кнопкой добавления.
4Выберите тип визита: первичный или повторный.
5Добавьте услуги приёма.
6Нажмите «Сохранить» — запись появится в календаре.

Перенос, дублирование и направление к коллеге

Из карточки записи доступны три частых действия. Перенос — выбор нового слота на компактном календаре, если пациент попросил сдвинуть время. Дублирование — копирование записи на другой слот с возможностью изменить состав услуг: удобно для повторных визитов. Направление к коллеге — запись пациента к другому врачу клиники или по специализации, когда нужен смежный специалист.

Все действия выполняются в пару кликов из модального окна записи — переходить в другие разделы не нужно.

Перенос записи — новый слот выбирается на компактном календаре
Дублирование — копия записи на другую дату, услуги можно изменить
Запись к коллеге — направление к конкретному врачу или по специализации
Редактирование — изменение названия, даты, времени, пациента, типа визита и услуг

Обновления в реальном времени

Расписание в АРМ обновляется в реальном времени: когда администратор или оператор создаёт новую запись в CRM, она появляется в календаре врача автоматически, без перезагрузки страницы. Врач всегда видит актуальную картину дня и не пропустит внезапно добавленного пациента.

Частые вопросы

Почему я не могу создать запись по клику на свободный слот?: Создание и изменение записей врачом регулируется правом «Доступ» — его состояние видно по индикатору в шапке АРМ. Если доступ выключен, обратитесь к администратору клиники, чтобы он включил это разрешение.
Как записать пациента к другому врачу?: Откройте запись пациента в расписании и выберите действие «Запись к коллеге». Можно направить пациента к конкретному врачу или выбрать специализацию — система покажет доступных специалистов.
Появятся ли в моём расписании записи, созданные администратором в CRM?: Да, расписание обновляется в реальном времени: новые записи, созданные в CRM, появляются в календаре АРМ автоматически, без перезагрузки страницы.
Что показывает переключатель «Живая очередь»?: При включении переключателя календарь отображает только записи с флагом живой очереди — пациентов, ожидающих приёма в порядке очереди, а не по конкретному времени.