Система автоматизации медицинских центров
ElCRM - уникальная платформа, которая ускорит ваши продажи в 10 раз
Все для упрощения внутренних процессов компании
Онлайн запись пациентов
Умная аналитика для руководителя
Автоматизация работы персонала
Наслаждайтесь работой
Возможности нашей CRM:
CRM система автоматизирует работу персонала на ресепшен. Принимая звонок, администратор приветствует клиента по имени, в курсе, у каких врачей он был и какие скидки на него распространяются, это сильно повышает симпатию к клинике и количество продаж. Кроме того, руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с клиентами, и корректировать слабые места в коммуникации. Эффективность сотрудников повышается, при этом на обучение пользователей нужно совсем немного времени.
Иногда пациенты просто забывают о приеме. Чтобы подстраховаться от таких ситуаций в ElCRM есть специальные системы для настройки работы с sms и email-уведомлениями. Теперь администраторы точно будут знать, когда отправить смс-сообщение или электронное письмо с напоминанием. Также они смогут делать рассылки о новых услугах или рекламных акциях, выбирая определенную категорию (молодые родители, студенты, пенсионеры, клиенты, пришедшие с сайта и т.д.)
С ними не нужно мучительно вспоминать, кому из клиентов стоило бы позвонить с предложением нового чек-апа, а кому выставить счет: система постановки задач сама напомнит персоналу, кому и когда нужно предложить конкретную услугу. Впрочем, автозадачи можно использовать и для других целей: например, перезвонить пациенту через пару дней и спросить, понравилось ли ему обслуживание, сообщить о готовности анализов и т.д. Возможно использование CRM системы для учета отзывов клиентов и контроля качества.
Современные системы для работы в сфере здравоохранения невозможно представить без ЭМК. В электронной карте результаты анализов и диагностических процедур не потеряются, все данные о пациенте врач, еще не знакомый с ним, может получить в несколько кликов, а составление и ведение отчетности упрощается в разы. С помощью интеграции системы удаленной записи на сайте введенные клиентом персональные данные автоматически подгружаются в ЭМК и расписание. Использование CRM упрощает управление клиникой.
Администраторы часто бывают перегружены не успевают снять трубку или подобрать подходящее время приёма. Эту проблему помогает решить модуль онлайн-записи: с ней клиент может сам выбрать на сайте удобное ему время приема и с меньшей вероятностью пойдет искать другую клинику. К тому же, интеграция с сервисами телефонии и CRM-системой для учреждения поможет быстрее обрабатывать продажи через сайт.
Приятный бонус – вы сможете настроить возврат части денежных средств за оплату услуг в виде бонусов на баланс личного счёта пациента в ELCRM. Это отличный инструмент для повышения лояльности и гарантия того, что в следующий раз клиент выберет вашу клинику снова. Все автоматически отразится в системе для облегчения работы бухгалтерии.
Стоимость подписки на 1 год
6665 р./мес
Базовый
Стартовый тариф для молодых медицинских центров
14250 р./мес
Копоративный
Лучший тариф для развивающихся компаний
от 27250 р./мес
Эксклюзивный
Для тех, кому нужен лучший сервис с доработкой функционала
Полная интеграция для получения клиентов с госуслуг
Система сама оповещает и поздравляет ваших пациентов, повышая лояльность к клинике
Подключение к системе маркировки лекарственных средств
Вы можете настраивать условия расчёта дохода
Запись разговоров операторов и единый номер дозвона с переводом по операторам
Контакты
Будем рады помочь вам! Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами.