Система автоматизации медицинских центров

Простое решение для эффективной работы медицинских центров

ElCRM - уникальная платформа, которая ускорит ваши продажи в 10 раз

CRM

Все для упрощения внутренних процессов компании

Предварительная запись

Онлайн запись пациентов

Аналитика

Умная аналитика для руководителя

Телефония

Автоматизация работы персонала

Наслаждайтесь работой

Проблемы мы берем на себя

Возможности нашей CRM:

CRM система автоматизирует работу персонала на ресепшен. Принимая звонок, администратор приветствует клиента по имени, в курсе, у каких врачей он был и какие скидки на него распространяются, это сильно повышает симпатию к клинике и количество продаж. Кроме того, руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с клиентами, и корректировать слабые места в коммуникации. Эффективность сотрудников повышается, при этом на обучение пользователей нужно совсем немного времени.

Иногда пациенты просто забывают о приеме. Чтобы подстраховаться от таких ситуаций в ElCRM есть специальные системы для настройки работы с sms и email-уведомлениями. Теперь администраторы точно будут знать, когда отправить смс-сообщение или электронное письмо с напоминанием. Также они смогут делать рассылки о новых услугах или рекламных акциях, выбирая определенную категорию (молодые родители, студенты, пенсионеры, клиенты, пришедшие с сайта и т.д.)

С ними не нужно мучительно вспоминать, кому из клиентов стоило бы позвонить с предложением нового чек-апа, а кому выставить счет: система постановки задач сама напомнит персоналу, кому и когда нужно предложить конкретную услугу. Впрочем, автозадачи можно использовать и для других целей: например, перезвонить пациенту через пару дней и спросить, понравилось ли ему обслуживание, сообщить о готовности анализов и т.д. Возможно использование CRM системы для учета отзывов клиентов и контроля качества.

Современные системы для работы в сфере здравоохранения невозможно представить без ЭМК. В электронной карте результаты анализов и диагностических процедур не потеряются, все данные о пациенте врач, еще не знакомый с ним, может получить в несколько кликов, а составление и ведение отчетности упрощается в разы. С помощью интеграции системы удаленной записи на сайте введенные клиентом персональные данные автоматически подгружаются в ЭМК и расписание. Использование CRM упрощает управление клиникой.

Администраторы часто бывают перегружены не успевают снять трубку или подобрать подходящее время приёма. Эту проблему помогает решить модуль онлайн-записи: с ней клиент может сам выбрать на сайте удобное ему время приема и с меньшей вероятностью пойдет искать другую клинику. К тому же, интеграция с сервисами телефонии и CRM-системой для учреждения поможет быстрее обрабатывать продажи через сайт.

Приятный бонус – вы сможете настроить возврат части денежных средств за оплату услуг в виде бонусов на баланс личного счёта пациента в ELCRM. Это отличный инструмент для повышения лояльности и гарантия того, что в следующий раз клиент выберет вашу клинику снова. Все автоматически отразится в системе для облегчения работы бухгалтерии.

Тарифы

Стоимость подписки на 1 год

6665 р./мес

Базовый

Стартовый тариф для молодых медицинских центров

  • CRM
  • Архив карт
  • Расписание врачей
  • Талоны на прием
  • Списки Звонки/Напоминания
  • ведение базы данных пациентов
  • составление расписания работы специалистов
  • регистрация пациентов;
  • запись на прием
  • печать амбулаторной карты
  • печать документов для пациента (договор, информированное согласие, справка для налоговой и т.д.)
  • контроль отказавшихся от записи пациентов
  • доступ к прайс-листу
  • поиск свободного времени
  • статистика по записанным пациентам
  • автоматическая рассылка напоминаний о приеме
  • автоматическая рассылка поздравлений с днем рождения
  • формирование списков для рассылки
  • ручная рассылка смс-сообщений
  • автоматическая рассылка сообщений в зависимости от статуса
  • Модуль онлайн запись на прием
  • просмотр расписания приема специалистов
  • самостоятельная запись пациентов на прием к специалистам с сайта клиники
  • отображение записи в модуле
Подключить

от 27250 р./мес

Эксклюзивный

Для тех, кому нужен лучший сервис с доработкой функционала

  • CRM
  • Архив карт
  • Расписание врачей
  • Талоны на прием
  • Списки Звонки/Напоминания
  • ведение базы данных пациентов
  • составление расписания работы специалистов
  • регистрация пациентов;
  • запись на прием
  • печать амбулаторной карты
  • печать документов для пациента (договор, информированное согласие, справка для налоговой и т.д.)
  • контроль отказавшихся от записи пациентов
  • доступ к прайс-листу
  • поиск свободного времени
  • статистика по записанным пациентам
  • Платные услуги
  • Текущая смена
  • Начисление З/П
  • начисление и оплата услуг на счет пациента/организации
  • авансовые платежи
  • дисконтная система (дисконтные карты индивидуальные скидки, постоянные скидки, накопительные скидки)
  • взаиморасчет с агентами
  • Создание адаптивной (мобильной версии) версии
  • Разработка под все мобильные устройства
  • Настройка справочников
  • База регламентов
  • Настройка модулей, установка и обучение сотрудников
  • автоматическая рассылка напоминаний о приеме
  • автоматическая рассылка поздравлений с днем рождения
  • формирование списков для рассылки
  • ручная рассылка смс-сообщений
  • автоматическая рассылка сообщений в зависимости от статуса
  • Модуль онлайн запись на прием
  • просмотр расписания приема специалистов
  • самостоятельная запись пациентов на прием к специалистам с сайта клиники
  • отображение записи в модуле
  • Разработка основного функционала
  • Ведение электронной истории болезни
  • Прикрепление файлов к истории болезни
  • МКБ10, справочник лекарственных средств
  • Назначение любых типов исследований
  • Лечебные программы
  • Список записанных на прием пациентов
  • Запись пациентов на прием
  • База пациентов
  • Привязка услуг к ЭПМЗ
  • Стандартные формы ЭПМЗ
  • Лечебные программы
  • Звонки/Напоминания
Подключить

Наши партнеры

Последние обновления

Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения

Полная интеграция для получения клиентов с госуслуг

Оповещение о записи и поздравления с днем рождения в Whatsapp

Система сама оповещает и поздравляет ваших пациентов, повышая лояльность к клинике

Честный знак

Подключение к системе маркировки лекарственных средств

Расчёт заработной платы

Вы можете настраивать условия расчёта дохода

Интеграция с МТС и МОИЗВОНКИ

Запись разговоров операторов и единый номер дозвона с переводом по операторам

Контакты

Остались вопросы?
Мы на связи

Будем рады помочь вам! Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами.